Preguntas Frecuentes - Aloha Shoes
Todo lo que necesitas saber sobre tus compras y envíos
¿Cuáles son los métodos de pago aceptados?
Aceptamos todas las tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), así como pagos a través de PayPal, Mercado Pago y transferencias bancarias directas.
¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?
El tiempo de entrega estándar es de 3 a 5 días hábiles. Si te encuentras en una zona remota, el envío podría demorar hasta 8 días hábiles. Recibirás un número de guía para rastrear tu paquete en tiempo real.
¿Cómo puedo realizar un cambio o devolución?
Tienes hasta 30 días naturales después de recibir tu compra para solicitar un cambio o devolución. El calzado debe estar sin usar, en su empaque original y con las etiquetas intactas.
¿Cómo sé cuál es mi talla correcta?
En cada página de producto encontrarás una 'Guía de Tallas' detallada con medidas en centímetros. Te recomendamos medir tu pie desde el talón hasta la punta del dedo gordo para asegurar el ajuste perfecto.
¿Los productos de Aloha Shoes tienen garantía?
Sí, todos nuestros zapatos cuentan con una garantía de 60 días contra defectos de fabricación. No cubre daños por uso indebido o desgaste natural del material.
¿Realizan envíos internacionales?
Actualmente realizamos envíos a todo el territorio nacional. Estamos trabajando para expandir nuestras fronteras y llegar a más países muy pronto.